Política de Cancelación

Para cualquier modificación o cancelación de una reserva que implique el pago de un depósito deberá ponerse en contacto con el alojamiento. No se podrán realizar cancelaciones a través de la web.

La política de cancelación de Urban Burgos establece que, de acuerdo con el Reglamento de Establecimientos Hoteleros (Decreto 78/2004 de 8 de Octubre) el régimen de cancelación de reserva será el siguiente, el cual estará disponible en esta web para consulta de los usuarios dándose por enterados del mismo antes de la realización de la reserva.

En caso de que el cliente no se presente en el hotel en la fecha indicada en la reserva, Urban Burgos se reserva el derecho de realizar un cargo en su tarjeta de crédito correspondiente al importe total de la reserva. Si la cantidad entregada en concepto de paga y señal no cubriese la totalidad del importe de la reserva, se hará un cargo extra por la diferencia hasta llegar al importe total de la reserva.

Si la habitación está marcada como no reembolsable o similar, se realizará un cargo de la totalidad del importe de la reserva independientemente de la fecha en la que solicite la cancelación. Si el cliente no llega al establecimiento antes de las 20 horas del día señalado se entenderá como anulada la reserva. No obstante a lo anterior, se mantendrá la reserva siempre que el cliente lo haya comunicado antes de la hora mencionada.

En caso de producirse una salida anticipada del cliente, Urban Burgos se reserva el derecho de facturar el total de la reserva. Si el cliente reduce el número de huéspedes una vez alojado, no se efectuará reembolso.

Las políticas de cancelación pueden variar en función de la época del año.

El cliente ha leído y aceptado las condiciones descritas. Acepta también que el pago que va a efectuar, con cargo a la tarjeta de crédito indicada en este proceso de reserva a través del sistema de reservas de esta página web, se corresponde al período y regímenes que ha seleccionado en este mismo proceso.